Atendimento e triagem
Classificação, coleta de dados, respostas padronizadas e encaminhamento com contexto.
IA & automação operacional
Automação que reduz trabalho manual sem multiplicar desorganização.
Mapeamos o processo, definimos regras e indicadores, integramos sistemas e só então aplicamos IA para produtividade, atendimento e escala.
Abordagem AnimaTech
Diagnóstico objetivo, prioridade executiva e plano de ação acompanhado por indicadores.
Princípio
Automatizar um processo ruim apenas faz o erro acontecer mais rápido.
Projetos de IA precisam de dono, regra, fonte confiável, supervisão e medida de resultado. A AnimaTech combina operação e tecnologia para evitar pilotos bonitos que não entram na rotina.
Problema primeiro.
Processo depois.
Automação por último.
Aplicações
IA aplicada a rotinas com impacto mensurável.
Fluxos internos
Aprovações, tarefas, notificações, conciliações e registro de evidências.
Relatórios e análises
Consolidação de informações, alertas e resumos para apoio à decisão.
Integração de sistemas
Conexão entre ERP, CRM, WhatsApp, e-mail, formulários e bases de dados.
Agentes especializados
Assistentes com escopo, ferramentas, memória controlada e critérios de escalonamento.
Governança e segurança
Permissões, registros, revisão humana, tratamento de dados e limites de atuação.
Ciclo de implantação
Do processo atual à operação assistida.
01
Mapeamento
Volume, tempo, erros, exceções e pessoas envolvidas.
02
Desenho
Regra, entrada, saída, supervisão e indicador de sucesso.
03
Piloto controlado
Escopo reduzido, logs e validação com usuários reais.
04
Escala
Integração, monitoramento e melhoria contínua.
Produtividade com controle
Mapear oportunidade